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温州新闻网:保险圈里的“白嫖”,为什么受伤的总是你

来源:东营新闻网 发布时间:2020-01-14 浏览次数:
2019主要保险险种发展概况分析——健康险、车险、家庭财产保险

近年来,受到人口结构变化、线上保险业发展、个人风险防范意识增强等因素影响,保险已不再是“人人避之”的角色。 2017-2029年中国保费规模及发展预测 预计未来十年,全球寿险和财产险保


每个圈都有自己的规则,每个圈也总有自己的羊毛。


保险圈的客户中,总有那么一群资深的“嫖客”,不停地薅着保险从业人员的羊毛。


最常见的就是问了一堆问题,做了一堆咨询,看了一堆方案,最终选择要返佣,从给得多的人那里买,这样的人极大地消耗了从业人员的时间与积极性。


今天就来聊聊,该怎么做好反侦查,辨别这些劣质客户以及自己为什么容易被“白嫖”。


“嫖客”画像


我自己很少有碰到这种情况,主要原因是我很少做零信任基础的客户,如果谈及本质,这部分客户本身对于从业人员的价值是不予以肯定的。


他们通过给予成交希望的说辞,让欣喜的从业人员入戏,然后贪婪地进行索取,最后拍拍屁股走人,消失在茫茫人海之中。


这部分人的第一个特质,对于人漠不关心。


我想大家应该深有体会,我们对于客户的关注,不仅仅是保险层面的,还有就是人生方面,生活上,或多或少会有关注,而客户也是同样的,会在生活上或多或少地与你有些话题上的沟通。


而作为嫖客,除了保险以外,不会和你有任何的互动,因为目的性很明确,完事就要走,谁还关心你怎么样。


这部分人的第二特质,目的性极强。


目的性极强的表现形式有很多,其中很明显的一种就是你会发现客户似乎懂得不少,有时候客户会拿出其他家的产品让你做比较,或者让你评价别人的产品,其实他无非是想听听别人怎么说,压根都没有购买的意图,问完之后就没有任何进一步回复。


这部分人的第三特质,若即若离。


时不时地给予希望,时不时地又联系不上,一会儿出差,一会儿旅游,一会儿家里人生病,其实客户本质上不是还没想好要不要买,就是压根只是来咨询一下。服务行业嘛,客户觉得免费咨询是应该的,你不做想做的人一大把呢,不信我在朋友圈发一个,最近想买保险,有没有好的建议,看看是不是留言扎堆。


所以每次你想更进一步,客户就会“失踪”,游离一段时间或许会再出现,请你不要太过关注他,因为白嫖一次后又被白嫖一次的,比比皆是。

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